Servizio assistenza sempre attivo e tariffe scontate; visite a domicilio 40€ - assistenza remota 30€ - preventivi da 20 € max 50€
La qualità degli interventi di assistenza informatica si misura soprattutto in termini di grande affidabilità che garantisca la chiusura definitiva del problema in maniera esaustiva e ad un prezzo ragionevole. Fondamentale per noi è studiare assieme la causa del problema. Il rischio è legato ad un software di sistema o applicativo (che non abbiamo fatto noi) in continua evoluzione e aggiornamento con tutte le conseguenze che ne possono derivare. In breve, il computer non è un elettrodomestico sempre uguale ma è soggetto a continue modifiche locali o internet.
Nonostante ciò nostri clienti ci scelgono per queste peculiarità.
1. Verifica preliminare della situazione informatica hardware e software con documentazione scritta, ben dettagliata e chiara. Se si spiega bene dicendo la verità, la consapevolezza del cliente per noi è una garanzia.
2. Il test del computer, tablet, smartphone, delle applicazioni e della rete è sempre gratuito, se sommario, e immediato. Analisi ulteriori di approfondimento saranno concordate con un prezzo a parte e relativo preventivo scritto.
3. Spesso vi sono più soluzioni possibili con obiettivi e costi differenti. Il punto di convenienza va concordato assieme in base alla obsolescenza del pc o delle applicazioni attuali in raffronto agli strumenti nuovi da acquistare e l’ammortamento del pc.
Sulla base di questo approccio, alcuni aspetti complementari sono:
- interventi rapidi, anche in giornata
- gentilezza e pazienza
- onestà e chiarezza e trasparenza
- trasferimento di conoscenze semplificando concetti e termini
- solida competenza teorica e grande esperienza pratica
Il nostro obiettivo quindi ha questi aggettivi: efficace, efficiente, tempestivo e soprattutto affidabile. Garantiamo la validità di soluzioni e il cliente sa che lo stesso problema non si presenterà ancora, quindi l’investimento con PcDotto è giustificato in termini prezzo/risultato. Resta comunque la garanzia dell’intervento per 30 giorni.
Se condividete queste considerazioni, siete i benvenuti come nostri migliori clienti.
I computer sui quali interveniamo sono tutte le maggiori marche come IBM LENOVO, HP, ACER, SAMSUNG, DELL, SONY, TOSHIBA, MSI, APPLE, FUJITSU, MICROSOFT, WINBLUE, MAC e altri ancora.
Le riparazioni hardware e ricambi sono per desktop, notebook, net-book, all-in-one. Per smartphone, tablet e MAC diamo solo consulenza.
L’assistenza a domicilio o presso le Società è inclusiva di supporto ADSL, INTERNET, MAIL oltre alla manutenzione pc e stampanti.
Ci occupiamo inoltre di BACKUP/RESTORE sia con NAS che CLOUD tutto coperto da sistemi UPS laddove serve.
L’integrazione tra Computer, Smartphone, Tablet e Televisione wifi completa il nostro servizio di assistenza informatica.
Oltre l’intervento in casa del cliente possiamo connetterci con il vostro pc attraverso la modalità remota.
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