Servizio assistenza sempre attivo e tariffe scontate;   visite a domicilio  40€ - assistenza remota 30€  - preventivi da 20 € max 50€

 

La qualità degli interventi di assistenza informatica si misura soprattutto in termini di grande affidabilità che garantisca la chiusura definitiva del problema in maniera esaustiva e ad un prezzo ragionevole.  Fondamentale per noi è studiare assieme la causa del problema. Il rischio è legato ad un software di sistema o applicativo (che non abbiamo fatto noi) in continua evoluzione e aggiornamento con tutte le conseguenze che ne possono derivare. In breve, il computer non è un elettrodomestico sempre uguale ma è soggetto a continue modifiche locali o internet.

 

Nonostante ciò  nostri clienti ci scelgono per queste peculiarità.

1. Verifica preliminare della situazione informatica hardware e software con documentazione scritta,  ben dettagliata e chiara. Se  si spiega bene dicendo la verità, la consapevolezza del cliente per noi è una garanzia.

2. Il test  del computer, tablet, smartphone, delle applicazioni e della rete è sempre gratuito, se sommario, e immediato.  Analisi ulteriori di approfondimento saranno concordate con un prezzo a parte e relativo preventivo scritto.

3. Spesso vi sono più soluzioni possibili con obiettivi e costi differenti. Il punto di convenienza va concordato assieme in base alla obsolescenza del pc o delle applicazioni attuali in raffronto agli strumenti nuovi da acquistare e l’ammortamento del pc.

Sulla base di questo approccio,  alcuni aspetti complementari sono:

• interventi rapidi, anche in giornata
• gentilezza e pazienza
• onestà e chiarezza e trasparenza
• trasferimento di conoscenze semplificando concetti e termini
• solida competenza teorica  e grande esperienza pratica

Il nostro obiettivo quindi ha questi aggettivi: efficace, efficiente, tempestivo e soprattutto  affidabile. Garantiamo la validità di soluzioni e il cliente sa che lo stesso problema non si presenterà ancora, quindi l’investimento con PcDotto è giustificato in termini prezzo/risultato. Resta comunque la garanzia dell’intervento per 30 giorni.

Se condividete queste considerazioni, siete i benvenuti come nostri migliori clienti.

I computer sui quali interveniamo sono tutte le maggiori marche come IBM LENOVO, HP, ACER, SAMSUNG, DELL, SONY, TOSHIBA, MSI, APPLE, FUJITSU, MICROSOFT,  WINBLUE, MAC e altri ancora.

Le riparazioni hardware e ricambi sono per desktop, notebook, net-book, all-in-one. Per smartphone, tablet e MAC diamo solo consulenza.

 

L’assistenza a domicilio o presso le Società è inclusiva di supporto ADSL, INTERNET, MAIL oltre alla manutenzione pc e stampanti.

Ci occupiamo inoltre di BACKUP/RESTORE sia con NAS che CLOUD tutto coperto da sistemi UPS laddove serve.

L’integrazione tra Computer, Smartphone, Tablet e Televisione wifi completa il nostro servizio di assistenza informatica.

Oltre l’intervento in casa del cliente  possiamo connetterci con il vostro pc attraverso la  modalità remota.