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Per collegarti con la nostra assistenza devi  scegliere il programma di connessione adatto al dispositivo. La connessione internet deve essere attiva  e comunicata la user e password. 1.  Fissa un appuntamento per la sessione remota concordando problema, durata e  modalità di pagamento 2. Attiva la sessione all’ora concordata 3. Segui le istruzioni per condividere il tuo dispositivo [...]

L’integrazione dei dispositivi come tablet, notebook, desktop, smartphone è una grande comodità che permette di gestire i messaggi di posta elettronica in tempo reale dovunque ci troviamo  e in ogni momento. I messaggi di posta gmail risiedono sul server di google e sono disponibili con un browser che acceda a www.gmail.com L’accesso sarà così riservato [...]

Help telefonico problemi antivirus   1) Servizio richiesto in sede con il controllo gratuito del PC mentre si rinnova. 2) Autonomamente   (attenzione al rinnovo automatico quando viene fatta richiesta sul sito di kaspersky) 3)  Chiama per aggiornare l’antivirus in assistenza remota e concludi con pagamento online.   Alcune considerazioni importanti.   I nostri tecnici a [...]

  Aggiornamenti automatici e facoltativi. I programmi sono liste di istruzioni che vengono eseguite dal processore attraverso il controllo del sistema operativo. Un programma dalla sua nascita   subisce una attività di modifica per correggere gli errori non previsti e adattarlo all’ambiente software e hardware dove viene eseguito. Gli aggiornamenti (chiamati fix o patch) sono “pezze” [...]

Il tempo di risposta del computer è spesso il primo parametro con il quale si cerca di misurare l’efficienza dello strumento informatico in rapporto alle nostre richieste di servizi. Vediamo i componenti più importanti che possono determinare rallentamenti. 1. Processore lento. Nessuna azione consigliata, risparmiare troppo all’acquisto non conviene. Porre molta attenzione alla CPU   è [...]

La ricerca e interpretazione degli errori è l’attività fondamentale di un centro di supporto.  Sarà opportuno illustrare al cliente di quale tipologia di errore si tratta, seguendo una scala di valutazioni a gravità crescente, applicandoli all’hardware o al software. Una precisa e completa diagnosi abbina la categoria di errore al componente in avaria, e permette [...]

Vieni da noi a spendere il buono scuola. Nell’anno puoi acquistare hardware e software gratis per il valore del buono (500 euro). Cerca “tipologia di esercizio: negozio fisico”  e “ambito: hardware e software” Facile, crea il buono con il gestore Pcdotto   e spendilo gratuitamente il bonus della carta del docente. Il buono viene validato e [...]

L’attività di diagnosi quando il pc è una scatola nera  (non parte) richiede strumenti e  tecniche avanzate. Primo aspetto: il componente che viene messo in funzione ad ogni accensione del pc, non è windows, ma il BIOS  Basic Input Output System (o UEFI Unified Extensible Firmware Interface), insieme di istruzioni scritte in un chip, che [...]

I prezzi di acquisto sono scesi al punto tale che spesso sembra conveniente l’acquisto del nuovo in alternativa alla manutenzione del vecchio. Oggi chi non si specializza   in un pochi servizi è difficilmente credibile. Siamo tutti altamente specializzati. La valutazione del punto di convenienza però è complessa, anche per gli addetti ai lavori, quindi alcuni aspetti [...]

Assistenza telefonica La riparazione del pc con sostituzione di parti, non presenta particolari problemi se siamo all’interno delle maggiori marche di PC mondiali. Cambiare un alimentatore, aggiungere  RAM o una scheda video è una operazione semplice, veloce e poco costosa sui desktop. Per i notebook tutto diventa più complesso;  spesso per accedere ai componenti occorre [...]