Assistenza telefonica Questa è la modalità più efficace, perché lavorando nell’ambiente del cliente, si possono realizzare le soluzioni più aderenti al sistema analizzato e certe soluzioni si possono applicare solo in loco. Spesso molti problemi nascono dalla cattiva connessione a internet adsl, dalla condivisione di file e/o stampanti in rete o dalla mancanza di antivirus. [...]
Il tempo di risposta del computer è spesso il primo parametro con il quale si cerca di misurare l’efficienza dello strumento informatico in rapporto alle richieste di servizi. Vediamo i componenti più importanti che possono determinare rallentamenti. 1. Processore lento. Nessuna azione consigliata, risparmiare troppo all’acquisto non conviene. Porre molta attenzione alla CPU è determinante. [...]
La ricerca e interpretazione degli errori è l’attività fondamentale di un centro di supporto. Sarà opportuno illustrare quale è la tipologia di errore, seguendo una scala di valutazioni a gravità crescente, per l’hardware o il software. Una precisa e completa diagnosi abbina la categoria di errore al componente in avaria, e permette la stesura di [...]
I prezzi del nuovo sono scesi al punto tale che spesso sembra conveniente l’acquisto in alternativa alla manutenzione del vecchio. La valutazione del punto di convenienza però è complessa, anche per gli addetti ai lavori, quindi alcuni aspetti sono fondamentali. La manutenzione del software è consigliata almeno una volta nei 24 mesi per la verifica e [...]
Chiama gratis Con l’utilizzo sempre maggiore degli smartphone e cloud, le attività informatiche di supporto si sono integrate e trasformate. Smartphone aree di supporto PcDotto: Copie di sicurezza (backup) Rubrica / foto / filmati / documenti Whatsapp /Mail / Google Memorizzare dati Memoria per archiviazione (permanente) Memoria per archiviazione ( documenti, immagini, video, applicazioni) es: [...]
La nostra fatturazione elettronica è attiva ed accettiamo fatture dei fornitori con CODICE DESTINATARIO KRRH6B9 Ogni prodotto acquistato può essere così abbinato ai piani di garanzia forniti dal Brand di costruzione. Il vantaggio è notevole, scegliendo il servizio fornito dalla agenzia delle entrate , oppure con pochi euro l’anno è più semplice e si utilizza [...]
L’antivirus è un programma che prende il controllo del sistema e filtra ogni esecuzione di qualunque codice che venga messo in esecuzione nei dispositivi. Con l’utilizzo di internet/adsl/fibra, i computer sono diventati molto veloci nella risposta ma restano vulnerabili e i virus si sono diffusi ovunque, con allegati di posta, con la navigazione di pagine [...]
Se vengono eseguiti diversi programmi contemporaneamente (multi-tasking) può accadere che le risorse disponibili siano insufficienti per gestire il carico di lavoro. Molti studi e ricerche sono stati fatti sulla teoria delle code e sulla distribuzione del carico di lavoro. Alcune soluzioni vengono dalle nuove serie di processori che hanno funzioni multithread e da codici di [...]
Oggi viene fatto largo uso della connessione remota. Per collegarti con la nostra assistenza devi scegliere il programma di connessione adatto al dispositivo. La connessione internet deve essere attiva e si richiede la user e password. 1. Fissa un appuntamento per la sessione remota concordando problema, durata e modalità di pagamento 2. Attiva la sessione all’ora concordata in [...]
L’integrazione dei dispositivi come tablet, notebook, desktop, smartphone è una grande comodità che permette di gestire i messaggi di posta elettronica in tempo reale dovunque ci troviamo e in ogni momento. I messaggi di posta gmail risiedono sul server e sono disponibili con un browser (webmail) che acceda prelevando i messaggi di posta. L’accesso sarà [...]
