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Benvenuto nel nostro sito di servizi di assistenza informatica. Gestire un servizio di eccellenza è un traguardo molto impegnativo, specialmente nel settore informatico che presenta diverse aree di rischio. La qualità degli interventi di assistenza informatica si misura soprattutto in termini di grande affidabilità che garantisca la chiusura definitiva del problema in maniera efficace.   [...]

I dati stanno invadendo il mondo ad una velocità incredibile, tenere sotto controllo e classificare le informazioni è un aspetto sottovalutato. Spesso i supporti di memorizzazione non rispondono alle nostre necessità ed inizia la difficile e doloroso, a volte inutile recupero dei dati. Noi abbiamo il metodo e gli strumenti per darvi questo servizio, seguendo [...]

L’integrazione delle piattaforme digitali come tablet, notebook, desktop, smartphone è una grande comodità che permette di gestire i messaggi di posta elettronica in tempo reale dovunque ci troviamo  e in ogni momento. Cosa succede se un dispositivo viene rubato ed utilizzato senza autorizzazione? Google interviene con controlli aggiuntivi che bloccano  la gestione dell’account su alcuni [...]

Il tempo di risposta del computer è spesso il primo parametro con il quale si cerca di misurare l’efficienza dello strumento informatico in rapporto alle nostre richieste di informazioni. Vediamo i componenti più importanti che possono determinare rallentamenti. 1. Processore lento. Nessuna azione consigliata, risparmiare troppo all’acquisto non conviene. 2. Memoria insufficiente.  Quali programmi necessitano [...]

Come valutare il prezzo di un pc o tablet? 1. Marca I marchi nuovi per affermarsi nel mercato scendono spesso di prezzo in maniera aggressiva. Se sia un affare l’acquisto lo si valuta dopo un paio di anni, supposto che il risparmio del 10 – 20% circa ne valga la pena. 2. Grandezza dello schermo I [...]

La riparazione del pc con sostituzione di parti, non presenta particolari problemi nei computer da tavolo (desktop o a torre). Cambiare un alimentatore, aggiungere  RAM o una scheda video è una operazione semplice, veloce e poco costosa. Per i portatili tutto diventa più complicato;  spesso per accedere ai componenti occorre disassemblare quasi tutto, prendere nota [...]

La sicurezza di un computer è un sistema di applicazioni che interagendo controllano qualunque esecuzione di codice malevolo. Con l’utilizzo di internet/adsl,  i computer sono diventati molto vulnerabili e i virus si sono diffusi ovunque, con allegati di posta, con la navigazione di pagine web, con le chat e messenger, con gli scaricatori peer to [...]

La ricerca e interpretazione degli errori è l’attività fondamentale di un centro assistenza informatica. Sarà opportuno illustrare al cliente quale tipologia di errore si tratta, seguendo una scala di valutazioni a gravità crescente, applicandoli all’hardware o al software. Una precisa e completa diagnosi abbina la categoria di errore al componente in avaria, e permette la [...]

L’attività di diagnosi quando il pc è una scatola nera  (non parte) richiede strumenti e  tecniche avanzate. Vediamo alcuni aspetti del problema. Primo aspetto: il componente che viene messo in funzione ad ogni accensione del pc, non è windows, ma il BIOS  (oraUEFI), insieme di istruzioni scritte in un chip, che descrive e controlla tutte [...]

  Aggiornamenti automatici e facoltativi. I programmi sono liste di istruzioni che vengono eseguite dal processore attraverso il controllo del sistema operativo. Un programma dalla sua nascita alla sua distruzione subisce una attività di modifica per correggere gli errori non previsti e adattarlo all’ambiente software e hardware dove viene eseguito. Gli aggiornamenti (chiamati fix o [...]