Il tempo di risposta del computer è spesso il primo parametro con il quale si cerca di misurare l’efficienza dello strumento informatico in rapporto alle nostre richieste di servizi. Vediamo i componenti più importanti che possono determinare rallentamenti. 1. Processore lento. Nessuna azione consigliata, risparmiare troppo all’acquisto non conviene. Porre molta attenzione alla CPU è [...]
Microsoft rilascia gli aggiornamenti sia mensili che annuali. Definiamo qualitativo, un aggiornamento mensile per i prodotti Windows che include correzioni di bug e soluzioni a problemi di sicurezza. Gli aggiornamenti annuali di Windows invece contengono in genere nuove funzionalità. Attenzione. La fine del supporto per Windows 10 sarà il 14 ottobre 2025. La versione 23H2 di [...]
La ricerca e interpretazione degli errori è l’attività fondamentale di un centro di supporto. Sarà opportuno illustrare al cliente di quale tipologia di errore si tratta, seguendo una scala di valutazioni a gravità crescente, applicandoli all’hardware o al software. Una precisa e completa diagnosi abbina la categoria di errore al componente in avaria, e permette [...]
Abbiamo sempre attivo il servizio di check-up sommario del pc. Basta prenotarsi o spedirlo a PcDotto Via Maffeo Pantaleoni,7 20158 Milano. Se il pc ha una storia maggiore di 10 anni, possiamo fornire un nuovo pc qualora il costo della riparazione non è conveniente, per evitare perdite di tempo. L’accettazione è susseguente alla valutazione del [...]
Vieni da noi a spendere il buono scuola. Nell’anno puoi acquistare hardware e software gratis per il valore del buono (500 euro). Non solo, ma possiamo anche integrare la spesa con nostri servizi. Se ci chiami ti spieghiamo come fare. Cerca “tipologia di esercizio: negozio fisico” e “ambito: hardware e software” Facile, crea il buono [...]
L’attività di diagnosi presenta alcuni aspetti importanti. Primo aspetto: il componente che viene messo in funzione ad ogni accensione del pc, non è windows, ma il BIOS Basic Input Output System (o UEFI Unified Extensible Firmware Interface), insieme di istruzioni scritte in un chip, che descrivono e controllano tutte le risorse del sistema. Questo piccolissimo [...]
I prezzi del nuovo sono scesi al punto tale che spesso sembra conveniente l’acquisto in alternativa alla manutenzione del vecchio. Oggi chi non si specializza in un pochi servizi è difficilmente credibile. Siamo tutti altamente specializzati ed in particolare, non ripariamo hardware di smartphone. La valutazione del punto di convenienza però è complessa, anche per gli addetti [...]
Chiama gratis Con l’utilizzo sempre maggiore degli smartphone e cloud, le attività informatiche di supporto si sono integrate e trasformate. Diamo sempre maggiore importanza ai dati (nomi e formati), dove vengono prodotti e dove vengono salvati, soprattutto in caso di virus, blocco di credenziali (utente e password), o furto e guasto di dispositivo (pc, smartphone). [...]
Assistenza telefonica Questa è la modalità più efficace, perché lavorando nell’ambiente del cliente, si possono realizzare le soluzioni più aderenti al sistema analizzato e certe soluzioni si possono applicare solo in loco. Spesso molti problemi nascono dalla cattiva connessione a internet adsl, dalla condivisione di file e/o stampanti in rete o dalla mancanza di antivirus. [...]
I problemi dei computer di dimensione medio grande, sono simili a quelli piccoli (personal); anche qui possiamo pensare ad una azione programmata. Occorre pensare ad una manutenzione adeguata all’uso che viene fatto del computer nel tempo, valutando i punti critici di intervento.
